ASSISTANCE SUR PISTE
aéroports desservis
1
vols/an
+
1
compagnies assistées
+
1
Equipements
+
1
ans d’expérience
+
1
Nous assurons toutes les opérations au sol essentielles à l’assistance des avions. Objectif : ponctualité, fluidité et sécurité.
Nos services incluent :
- Guidage au sol des aéronefs (marshalling).
- Calage de l’appareil et mise en place des cônes de sécurité dès son arrivée en stationnement.
- Ravitaillement en eau potable et vidange des toilettes.
- Transport des passagers entre l’avion et le terminal.
- Push-back et tractage pour repositionnement des avions.
Nos équipes sont formées et qualifiées pour exploiter tous les équipements sur la piste.
Traitement des bagages
Le service Traitement des bagages assure une gestion rigoureuse et fluide des bagages à chaque étape du processus, depuis l’enregistrement jusqu’à la livraison à l’arrivée, sur l’ensemble des aéroports du territoire tunisien.
Nous assurons le tri des bagages enregistrés dans le strict respect des normes internationales de sûreté et des standards de l’assistance aéroportuaire.
Livraison des bagages à l’arrivée
Nous garantissons une livraison rapide des bagages des passagers dans les délais.
Chargement / Déchargement
Nos équipes qualifiées assurent le chargement et le déchargement des avions vrac ou en contenerisés, en totale conformité avec les standards internationaux du métier.
Nos équipes veillent à:
- La sécurité des effets personnels des passagers (les bagages de soute /cabine).
- Le respect des délais de traitement.
- La conformité aux normes de sûreté aéroportuaire.
Réclamations bagage
Le traitement des réclamations de bagages se fait par le système de suivi international WORLDTRACER MANAGEMENT de SITA, nous nous engageons à :
- Enregistrer et suivre votre réclamation.
- Localiser votre bagage dans les délais réglementaires.
SERVICES AVION
À la demande et conformément aux exigences des compagnies aériennes, nous réalisons un nettoyage complet de la cabine en utilisant des produits certifiés.
Des opérations spécifiques telles que l’astiquage, la désinfection et la désinsectisation sont également assurées selon les besoins. En plus nous assurons les opérations de vidange toilette et le ravitaillement en eau potable.
Fret et courrier
Tunisair Handling assure le transport sur piste du fret entre les aéronefs et les magasins d’importation et d’exportation dans les deux sens. Nous veillons à garantir un traitement sécurisé et conforme aux normes en vigueur.
